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商誉是最大的资产

发布日期:2017-11-28 发布者:市场部 来源:国瓷永丰源

2007年2月9日至13日,在法兰克福举行的国际礼品展销会上,深圳永丰源公司的“满堂红”、“帝王黄”高档瓷器艳惊四座。瓷业发达的欧美国家瓷器经销商对深圳瓷高品质的瓷质、细腻而均匀的色彩和精湛工工艺,发出一声声惊叹。在这个展销会上,深圳永丰源获得300多万美元的订单。在紧接着的四月份的深圳华博礼品展上,“永丰源”磅礴的气势、卓越的品质让礼品行业的同仁为之震撼。

一时间,“永丰源”不仅成为国内瓷器行业议论的热点,更成为礼品行业关注的焦点……“永丰源”是一个什么样的企业,是谁缔造并推动着“永丰源”的发展,“永丰源”还会有哪些大手笔在世人面前展现……带着一系列的疑惑和好奇,笔者走进“国瓷永丰源”,走近“国瓷永丰源”的掌舵者——刘权辉。


独到眼光引导迈向成功第一步


如约来到访谈的“国瓷永丰源”展厅,才知道在同一时间进行采访的还有几家兄弟媒体。以前都是单独采访,做了总编后更是第一次正式访谈业界的同仁,这样的“大锅饭”难免让人失落,但是失落的背后则是对刘权辉的敬佩。崇敬的是他敢于打破陈规陋习的勇气,佩服的是他高效的时间管理。

简单寒暄后就直奔主题。用一把显微镜仔细过滤刘权辉经历中的每一个精彩片断,竖起文字工作者特有的耳朵抓取每一句对读者有帮助的话,哪怕是只言片语。

“世界上永远不缺乏赚钱的机会,缺乏的只是发现机会的眼睛。只要我到大街上走一趟,总会发现很多机会。”这是亚洲首富李嘉诚先生对那些市场机会匮乏抱怨者的回应。这个论断在刘权辉这里同样得到印证。

1982年初中毕业后,16岁的刘权辉受瓷器世家的熏陶,便开始下海——在海南一带推销瓷器。经过两年的摸爬滚打,钱虽然没有赚多少,但是此刻的刘权辉已经和下海之初的他判若两人。因为经过两年的历练,他已拥有了成为一名伟大商人所必需的东西——对机会的识别和把握能力。

1984年,当刘权辉从海南再次回到潮洲后,发现陶瓷收购站正处理挤压产品,原来1到2元的瓷器,现在是2到3角钱抛售。他倾其所有,购买了多数库存货物,然后运送海南出售。4角钱买回的鱼盘以4元钱卖出,1角钱买回来的香炉以2元钱卖出。“我共花了2000元钱购货,净赚2万元,第一次尝到当倒爷的好处”。回忆那时的情形,刘权辉意犹未尽。

他的眼睛越来越犀利,1986到1987年间,他发现国有陶瓷企业把制作陶瓷花纹的金水当废物处理,便主动提出去帮助他们“打扫卫生”,然后把陶瓷金水提炼成黄金出售给收购站。上世纪80年代末,他每年能赚100万到200万元。

就这样,随着刘权辉商业机会识别能力的快速提升,生意越做越大,而且越做越顺。一次偶然的机会,刘权辉碰上一位美国客商要浙江的龙泉青瓷。一套青瓷器在浙江厂家的价格是47元人民币,而美国人开出的价格是每套58美元。刘权辉一下子感到国际贸易潜藏的巨大商机。于是他便留意一切和外贸相关的机会,寻求更大的发展。而恰恰是这个事件孕育的结果改变了他的价值观和人生轨迹。


让使命成为人生的动力


1993年,刘权辉随中国机械总公司组织的商务代表团到沙特考察。这位在国内从事多年陶瓷生意的商人发现,所有百货商店里陈列的皆是日本瓷器和欧美瓷器,居然没有见到中国货。他和一位大使馆人员到一家商铺咨询,店老板傲慢地说,“我只跟日本人做生意,不和中国人打交道”。

作为一名中国的瓷器人,刘权辉的自尊心受到了极大的伤害。年轻气盛的他在那一刻就下定决心:一定要让中国瓷在沙特、中东乃至全世界展现其独特的价值和魅力。

誓言有的人会把它当作一时的冲动,有的人却会把它当作一生的使命。而成功者往往就是后者,显然刘权辉就是把誓言当作使命,并用行动捍卫誓言的人。

下定决心后,他便寻找沙特老板不卖中国瓷器的原因。他尝试着把国内的瓷器放在一家日本瓷器批发商那里出售,几天下来居然销量不错。这不仅使他找到了沙特老板不卖中国瓷器的原因,而且给他了极大的信心。于是他便开始了将中国瓷器推向世界的第一步——替外国厂商加工中国瓷器,积累资本和国际市场经验。


质量成就信誉


经过两年如一日的辛勤耕耘,在刘权辉有效推广下,中国瓷在沙特乃至中东地区逐步被客户认同,销量迅速上升。一切按照刘权辉成就瓷器商业帝国的梦想迈进,然而意想不到的事情还是发生了:

1995年末,客户接二连三地电话反映质量有问题,要求退货。因为之前所有的外贸订单都由潮洲的瓷窑加工,然后在深圳检验包装后运送海外,产品由多个窑厂加工,所以质量不是很稳定,加之那时刘权辉的父亲在深圳负责产品检验,节约节俭习惯了的老人每次都把没有硬伤但是不是很完美的产品装进未满的盒子里运走。多种因素综合起来,引起了外商对产品质量的不信任。

为了让公司上下强化产品的质量意识,表达由于自身工作给外商带来不满的歉意,1996年刘权辉携父亲一起拜访中东地区的客户,一路上一边赔钱道歉,一边让父亲明白国际市场丝毫马虎不得。一路下来,刘权辉赔了14万美元,父亲从此严格把关,再没有出现因质量问题而退货的事。刘权辉的真诚以及后来质量过硬的产品为他在中东赢得了难得的信誉。

1997年后,为了更加主动地控制产品质量,实现中国瓷质量、技术、品牌在国外分销商心目中的同时提升,刘权辉开始收购与瓷业有关的工厂,几乎每年一个,为品牌建设、技术研发奠定了坚实的基础,也为永丰源打造瓷器业的航母开启了前奏。


永丰源•深圳瓷•世界心


深圳永丰源陶瓷展示厅内,四壁是精美的骨瓷,白瓷和强化瓷。色泽的亮丽,釉彩的细腻,图案的典雅,造型的多样,都让人容易想起大英博物馆里陈列的中国历代瓷器和温莎皇家城堡里展示的骨瓷精品。

“是的,永丰源的深圳瓷既承续着中国千年瓷艺的精华,也汇合着当今世界的制瓷技术。白瓷、青瓷是中国的发明,骨瓷是英国的创造,而在永丰源,这些瓷艺创造性地加以融合,是中国魂、世界心、深圳瓷”说这话的不是中国人,而是日本人佐佐木正治。他是深圳永丰源实业有限公司的首席顾问,他在日本、美国和欧洲陶瓷业内转战几十年,是世界级陶瓷业的资深人士。 佐佐木正治的对永丰源的评论也许更有助于对永丰源的了解和深思。

带着“为什么没有在景德镇、潮州等办厂,而要在深圳这个没有任何瓷文化根的地方独立起家” 的问题,记者展开了对刘权辉的下一轮采访。

“深圳是多元文化城市,全世界的资源都在这里汇聚。你想想看,到别的地方能吸引到世界一流的管理人才、的技术、充足的资本和原材料吗?能极其方便地与世界各地的客商交流吗?”他笑笑,“道理上讲是可以的,但实际上很难做到。让一个外国人到景德镇和深圳住下来工作,他肯定首选深圳;如果景德镇和深圳同时吸引一笔订单,质量等同,深圳肯定占上风,地缘有优势,物流发达。因此,考察各种经商要素后,我决意在深圳创业。” 刘权辉论调别开生面,但是不用别人评判,因为永丰源6万平方米的工业厂房和配套服务区,世界上的瓷器生产设备和工艺的现代化日用艺术瓷已经说明了一切。

“走自己的路,走与众不同的路,走别人无法模仿的路”是刘权辉在打造永丰源过程中坚定不移的信念。而真正要走好自己的路,走好与众不同的路,走好别人无法模仿的路就意味着不要给自己留退路。不要给自己留退路不仅是刘权辉的做事风格,更是他踏入社会那天起的座右铭。


永远不要给自己留退路


“出去了,就不要给自己留退路。咱们这个地方这么穷,咱们家这么穷,不管在什么地方只要你能站稳脚跟,都会比这里的状况好。”无论生意做得有多大,无论走到什么地方,刘权辉都时刻铭记第一次怀揣300元钱离家闯世界时父亲的嘱咐。

也许刘权辉的父亲至今也不会想到自己当初鞭策儿子的一句话会成为儿子一生的座右铭,并激励他取得祖祖辈辈做梦都想不到的成就。

确定好在深圳打造中国瓷器行业的航空母舰后,刘权辉便带领团队雷厉风行,一步步快速推进。随着目标的逐渐接近,遇到的问题也越来越多,而且越来越难解决。

“建厂筹办小组花了几周时间进行预算,估计大约1.6亿元人民币就可建成,谁知最后花了3亿元。以前没有想到这里没水,于是我们打了28口井;以前不知道这里不通电,我们只好自己建1100千瓦容量的发电厂。就在公司面临生死关头时,公司5位高层管理者中有4人辞职。预算上的漏洞,需要在所属企业中筹款填补,以至大赚钱的瑞琼颜料等公司因流动资金被抽调而被迫停产。高级管理者辞职后,军心涣散,白天接待讨债者,晚上动员中层管理者和普通员工再坚持几天……”

在永丰源构建的过程中,对绝大多数人来说,其中的一个困难就可能让我们望而却步,其中的一个挫折就可能导致我们无功而返。但是刘权辉硬是坚持了过来,而且取得了最终的成功。

“人生来是解决问题的,而不是逃避问题。只要你有坚定的信念、足够的毅力,那么就不会有解决不了的问题。”

信念、毅力固然重要,但是帮助刘权辉去取得最后成功不仅仅是这些,更重要的是他在行业圈里日积月累的宝贵的商誉。


商誉是最大的资产


“财务总监辞职时给我讲,永丰源最多不会超过两个月就会因为现金流断裂而破产。 但是两个月后永丰源不仅没有破产,而且很快度过了难关。”

讲到这段经历时,刘权辉显得尤为兴奋。

“按照当时的现金流、资本评估等一系列财务数据,永丰源的确处于崩溃的边缘。但是财务总监忽略了一个重要的资产——商誉,也就是说商业信誉的价值。”

当刘权辉给多年的商业合作伙伴讲明企业面临的困难,寻求大家的帮助和支持时,大家纷纷慷慨解囊,倾力相助。在无任何资本抵押贷款的情况下,马来西亚的朋友李金友先生借给他250万美元。那时一位辞职的高级管理者还打电话给李先生,要他别把钱借给一个既将破产的企业。但是,凭借李金友对刘权辉多年的了解,还是马上给刘权辉汇来250万美元。这笔钱,成了永丰源起死回生的关键。大多数原材料的供应商得知企业面临的真实情况后,不仅纷纷恢复供货,而且主动延长了账期。当刘权辉给中层管理者和普通员工讲明企业的真相后,无一人离开永丰源。

这些信任、这些支持虽然无法用数字衡量,在财务报表中无法体现,却是企业发展过程中最大的资产。而恰恰正是把商誉看得比销量、比利润、甚至比生命还重要的企业,才能真正保证产品的品质,树立企业的品牌,取得最好的发展。


坚信品牌的力量


2006年6月,日本皇室举行婚礼时,在全球千挑万选,最终选定“永丰源”系列产品中的精品骨瓷“满堂红”作为专用餐具。“永丰源”也因此名声鹊起,成为全世界关注的品牌。

其实从1993年第一次走出国门从事陶瓷国际贸易,刘权辉就感受到品牌的力量。“不管你的瓷器多么精美,不管质量多好,要是在市场上没名气,没有形成品牌,外国经销商连看一眼都不看。”

在刘权辉的心里,“企业自创品牌追求的不仅是自身利润,而且更是整个民族工业的竞争力,一个国家自创品牌的多少在某种程度上可以反映这个国家经济的竞争力,永丰源要下大力气塑造品牌,挽回陶瓷大国在国际市场的尊严!”

永丰源公司于成立之初,就树立创品牌战略的方针,视品牌为市场、为企业的核心竞争力,把“争创世界第一”作为企业的奋斗目标。

品牌战略的实施不可能一蹴而就,品牌是内功,是产品的研发水平、品质、服务、视觉感受和艺术品位的外在体现。为了打造国际知名品牌,永丰源公司从建厂伊始就制定了一个持之以恒的长期计划,通过管理制度、技术的创新,不断地提高产品和服务质量。从企业的组织结构、管理效率、营销策略等方面,全方位提高品牌的市场竞争力。

刘权辉先生说,在市场上,永丰源的东西有没有人认可,这是我们最关心的。成功的好品牌,它已经被人们认可,在市场上建立了信誉。人们相信品牌产品的信誉和质量,我们也一直在努力建立一个很有力的产品品牌。我们要从品质做起,要做到最好。投资无形资产永远是看不到的投资,无形资产可能比建一个工厂投资更大。打造无形资产,提升无形资产在社会上的地位,必须始终坚持“诚信、创新、品牌”的企业宗旨。只有这样,永丰源的最终目标才能实现;也只有这样,永丰源才能为合作伙伴带来最大的收益。


和合作伙伴一起创造价值


2007年3月27日是永丰源人永远引以为豪的日子。

对于这一荣誉的获得,对刘权来说即在意料之外,又在情理之中。意料之外的是这一天来得这么早,而且得到那么高的赞誉。情理之中的是永丰源的品牌影响力、品质、工艺完全能承担起“国礼”的重托。

永丰源从投产至今不过短短的四年时间,但是在这四年里,不仅外贸取得了量的飞升,而且在国内的礼品渠道也取得了质的突破。迅速成为礼品行业的一匹黑马,吸引着众多礼品公司及终端客户的眼球。当谈到在礼品行业迅速取得产品的缘由时,刘权辉的回答更是出乎了笔者的预料。

“品牌、品质、研发能力等绝对优势固然是永丰源在各个渠道成功的基础,但是我更看重永丰源和合作伙伴共同创造价值的理念。在我们与合作伙伴的合作过程中,我们考虑的第一要素不是发了多少货、回了多少款、赚了多少钱,而是和合作伙伴一起创造了多少价值。”

虽然只有寥寥数语,但是却道出了礼品产业链的玄机:买礼品的人不怕花钱,最希望的就是他送出去的礼品更有价值;礼品公司做什么产品都一样,关键是能否服务好客户,从客户那里获取最大价值。花同样的钱,送不同的礼品实现的效果不尽相同;服务同样的客户,和不同的厂家合作,企业的利润、发展远景大不相同。只要为合作伙伴创造了他所期望的价值,他就会为你创造价值。

回顾刘权辉的创业经历,观察身边的成功人士,探究存续下来的优秀企业,发挥主要作用的何尝不是这种和客户一起创造价值的经营理念。对刘权辉的采访早已结束,但是他那使命般的激情,他那百折不挠的毅力却如同种子撒播到了自己的心扉。我坚信这粒种子必将结出刘权辉这样的人生之果。我更加坚信永丰源在刘权辉的带领下,必将和所有的合作伙伴一道,创造更大的价值,造福整个礼品行业,服务整个人类。

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发布日期:2017-11-28发布者:市场部

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